Wat is een managed service provider (MSP)?

Een managed service provider (MSP) is een externe IT-dienstverlener die op afstand de IT-omgeving van andere organisaties beheert en monitort: netwerken, servers, applicaties, cybersecurity en vaak ook printen. Je besteedt je IT dus uit aan specialisten, meestal via een vast abonnement, zodat jij je op je eigen werk kunt richten in plaats van op storingen en updates.

Hoe werkt een MSP?

Een MSP neemt (een deel van) je IT-beheer proactief over. In plaats van pas in actie te komen als er iets kapot is, houdt de MSP je systemen continu in de gaten, installeert updates en lost problemen vaak op voordat je ze merkt. Dit gebeurt op basis van duidelijke afspraken (een SLA) en een terugkerend maandbedrag, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. Veel MSP’s werken langjarig samen met hun klanten en groeien mee met je organisatie.

Wat levert een MSP je op?

• Specialistische kennis zonder een complete IT-afdeling in huis te halen.
• Voorspelbare kosten dankzij een vast abonnement in plaats van verrassingen achteraf.
• Minder downtime doordat problemen proactief worden opgelost.
• Betere beveiliging met continu toezicht op je systemen.
• Focus op je core business in plaats van op IT-gedoe.

MSP’s en cloudprinten

Printen is voor veel MSP’s een lastig, onderhoudsgevoelig onderdeel: drivers, printservers en verlopen wachtrijen kosten tijd. Met cloud print management beheer je het printen van al je klanten centraal vanuit één portaal, zonder printserver op locatie. Zo verkoop je printbeheer als extra dienst en houd je grip, terwijl het beheer juist eenvoudiger wordt.

Ben je zelf een IT-partner of MSP? Lees dan hoe wij je hierbij ondersteunen op onze pagina voor IT-partners en in ons artikel over cloudprinten voor IT-partners en MSP’s.